Merci de consulter les questions réponses ci-dessous avant de me contacter pour toute demande!

Il est préférable d’ouvrir ses Patrons avec Adobe ou Edge, ces deux programmes sont gratuits et permettent d’imprimer les documents PDF tels qu’ils sont, sans ajouter des marges qui peuvent ainsi réduire de quelques millimètres les tracés.

Pensez également à cocher dans vos paramètres d’imprimante « 100% « ou encore « taille réelle » afin d’avoir le patron à la bonne échelle.

Les patrons sont réalisés par une infographiste avec un programme professionnel. Si vous avez quelques millimètres de différence avec les mesures indiquées sur le patron, cela vient bien d’un paramètre à régler de votre côté, ce n’est pas le patron qui est mal tracé!

La chaîne Youtube, les vidéos et les patrons ont évolué depuis leur début! il est possible que certaines informations manquent sur les projets les plus anciens…. mais depuis un bon moment déjà, toutes les informations nécessaires à la création des articles se trouvent sur le patron ou bien j’en parle dans la vidéo.

Merci de lire entièrement la fiche produit/ le patron et d’écouter la vidéo en entier avant de demander une information.

Vous pouvez partager des photos de vos créations avec moi et les autres membres de la communauté des « Irisistibles » en les postant sur le groupe Facebook: https://www.facebook.com/groups/lacouturecreativeaveciris

Vous pourrez ainsi aussi voir les réalisations des autres et vous en inspirer.

Vous pouvez me tagguer lors de vos publications et stories sur vos réseaux sociaux avec @unbrundiris

Me les envoyer à info@unbrundiris.com

Toutes les vidéos des tutos sont sur Youtube, sur https://www.youtube.com/@UnBrundIris

Sur chacun des Patrons, vous pouvez cliquer sur le logo Youtube en haut à gauche afin d’accéder directement à la vidéo du patron en question.

Les tissus sont en général expédiés dans les 7 jours suivant l’achat.

Lorsque l’achat est réalisé lors d’un lancement de nouvelle collection ou un réassort, il y a souvent beaucoup de commandes et je suis seule à es traiter. Les commandes les plus anciennes sont traitées les premières.

De plus, en tant que mère de famille, je ne suis pas à l’abri des aléas de la vie et je ne fais pas ce genre de travaux le mercredi et le WE par exemple.

Aussi, si vous n’avez pas de nouvelles de vos tissus dans les 14 jours suivant leur achat, entrez en contact avec moi!

Si je suis en vacances ou absente, les délais sont bien évidemment allongés. Vous aurez un message d’avertissement qui s’affiche à votre connexion sur le site. Merci d’en prendre compte.

Lorsqu’un tissu apparaît en rupture de stock, cela signifie que je n’en ai plus.

Cependant, la plupart des Coupons Un Brun d’Iris imprimés par moi-même sont suivis et je vous invite à revenir sur le site plus tard.

Les tissus au mètre viennent du Brésil et du Portugal et ne sont pas forcément suivis.
Il arrive cependant que certains coupons soient remis en ligne suite à des annulations de commandes ou des impayés. Cela est annoncé sur les réseaux Sociaux (Stories)

Lorsqu’un gros réassort de tissu arrive, je l’annonce sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, via des Stories ou des Posts sur les fils d’actualité.

Si vous faites partie d’une association et proposez des animations couture en utilisant mes patrons ou bien si vous faites de la vente occasionnelle au profit de l’association , la prise de licence n’est pas obligatoire car vous ne réalisez pas vous-même de chiffre d’affaire.

Si vous êtes à votre compte et que vous souhaitez donner des cours de couture et utiliser mes patrons, vous devez vous procurer une licence ici même sur le site : https://unbrundiris.com/categorie-de-produit/licences-commerciales/

Les licences sont proposées sur plusieurs durées: 1 mois, 3 mois, 6 mois et 1 an.

Toutes les informations nécessaires se trouvent dans les fiches produits, merci de bien lire.

Attention cela n’a absolument rien à voir avec l’URSSAF, Chambres des Métiers, Charges sociales etc. La licence vous ouvre seulement le droit d’utiliser mes patrons pour vendre vos créations.

Merci de vous rapprocher des structures compétentes selon vos besoins et questions (auto entreprise, charges sociales etc).

Si vos paiements sont déjà passés, informez moi de l’erreur afin que nous puissions la résoudre à info@unbrundiris.com

Si vous avez choisi le virement bancaire comme moyen de paiement, il suffit de m’envoyer un email pour m’en informer, j’annulerai la commande.

Vous pouvez repasser commande immédiatement car vous n’avez pas été débité et ne prenez pas le risque de payer 2 fois, je prendrai seulement en compte la dernière commande passée!

Si vous faites une erreur lors d’une commande de tissu, informez moi immédiatement afin que je puisse annuler et ne pas bloquer le stock de tissu! Merci!!

Le site unbrundiris.com s’est récemment fait peau neuve! Aussi les données de l’ancien site n’ont pas suivi sur le nouveau et il possible que vous aviez acheté un patron sur l’ancien site dont le lien n’est plus valide.

Si vous ne parvenez pas à télécharger votre patron, je vous invite à me contacter via inf@unbrundiris.com

N.B: un document PDF s’enregistre automatiquement lors de son téléchargement, merci de vérifier le dossier « téléchargements » ou « downloads » de votre ordinateur/téléphone/tablette avant d’entrer en contact avec moi.